الشروط و الأحكام
مرحباً بكم في موقع مناحل العمري لمنتجات النحل الطبيعية. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدامكم لهذا الموقع أو إتمام الطلب يعني موافقتكم على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها.
1. استخدام الموقع
يُستخدم هذا الموقع لعرض وبيع منتجات مناحل العمري من العسل الطبيعي ومنتجات النحل، ويجب استخدامه بطريقة قانونية ومسؤولة، بما لا يخالف الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
يوافق المستخدم على عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء منه أو تعطيل عمله بأي وسيلة.
2. المنتجات
تحرص مناحل العمري على تقديم منتجات نحل طبيعية يتم إنتاجها وجمعها بعناية وفق أفضل الممارسات المتبعة في تربية النحل.
قد تختلف بعض الخصائص الطبيعية للمنتج، مثل اللون أو الطعم أو درجة التبلور أو القوام، من موسم إلى آخر تبعاً لمصدر الرحيق والظروف الطبيعية، ويُعد ذلك من السمات الطبيعية للعسل ومنتجات النحل ولا يعتبر عيباً في المنتج.
كما نسعى إلى عرض صور ووصف دقيق للمنتجات، إلا أن الاختلافات البسيطة في المظهر أو التعبئة قد تحدث نتيجة التطوير المستمر أو اختلاف دفعات الإنتاج.
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الأردني، وتشمل قيمة المنتج فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يمكن إتمام الدفع من خلال وسائل الدفع المتوفرة على الموقع، بما في ذلك:
- الدفع عند الاستلام.
- كليك (CliQ).
- المحافظ الإلكترونية.
- أي وسائل دفع إلكترونية يتم توفيرها مستقبلاً.
تحتفظ مناحل العمري بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.
4. الطلبات
بعد إتمام عملية الطلب، سيقوم فريقنا بمراجعته والتواصل مع العميل عند الحاجة لتأكيد البيانات أو ترتيب عملية التوصيل.
تحتفظ مناحل العمري بحق الاعتذار عن تنفيذ أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ واضح في السعر أو المعلومات.
- عدم اكتمال بيانات العميل.
- تعذر الوصول إلى العميل لتأكيد الطلب.
وفي هذه الحالات سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالإجراءات المناسبة.
5. الشحن والتوصيل
نعمل على تجهيز الطلبات وإرسالها في أسرع وقت ممكن وفق سياسة الشحن المعتمدة.
قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة أو المحافظة أو الظروف اللوجستية الخارجة عن إرادتنا، ولا تتحمل مناحل العمري مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الجوية أو الحالات الطارئة.
6. الإرجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية بعد استلام الطلب.
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد التسليم، إلا في حال وجود خطأ في الطلب أو وصول المنتج بحالة غير مطابقة لما تم طلبه، على أن يتم التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور عند الحاجة.
تقوم مناحل العمري بدراسة كل حالة على حدة واتخاذ الإجراء المناسب بما يحقق رضا العميل ويحافظ على جودة المنتجات.
7. مسؤولية الاستخدام
تُستخدم منتجات مناحل العمري وفق مسؤولية العميل الشخصية.
وفي حال كان العميل يعاني من حساسية تجاه منتجات النحل أو لديه أي حالة صحية خاصة، فيُنصح باستشارة الطبيب المختص قبل استخدام أي من المنتجات.
كما لا تتحمل مناحل العمري أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات أو تخزينها بطريقة غير صحيحة أو استخدامها بما يخالف الإرشادات الموصى بها.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعار والهوية البصرية، هي ملك لمناحل العمري أو تم استخدامها بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو تعديلها دون موافقة خطية مسبقة.
9. حدود المسؤولية
تبذل مناحل العمري كل جهد ممكن لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع، إلا أنها لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة.
ولا تتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
10. تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ مناحل العمري بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عند الحاجة، ويصبح أي تعديل نافذاً بمجرد نشره على الموقع.
ويُنصح العملاء بالاطلاع على هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات.